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RefWorks
frequently asked questions

E’ possibile limitare la creazione da parte degli utenti di nuovi account RefWorks?

E’ possibile impostare RefWorks tramite il Modulo amministrativo, affinché solo gli utenti che hanno un indirizzo email legato al dominio dell’Ente/Università possano creare un proprio account. In alternativa, tramite il Modulo Amministrativo di RW, è ora possibile eliminare la voce 'sign up for an individual account' dalla pagina di accesso di RefWorks, per evitare che gli utenti possano creare dei propri account personalmente.

Subscriber > Subscriber Information > “Allow creation of new accounts” click sull’opzione “NO”

NB.  Se si disattiva questa opzione, solo coloro che hanno accesso alla sezione amministrativa di RefWorks possono creare dei nuovi account.

Per generare velocemente vari account è possibile eseguire l’upload di un file Excel, che dovrà avere un formato specifico “Tab delimited text file”, e dovrà contenere: names, login names, passwords, e-mail addresses, types of user and areas of focus.  

Sono ammessi i caratteri speciali (* o ?) per il troncamento? Gli operatori booleani e di prossimità?

La ricerca avviene in modo diverso se si utilizza la Quick Search (casella di ricerca in alto a destra) o la Advanced Search (dal menu Search). La Quick Search serve a produrre il massimo numero di risultati, quindi i termini di ricerca vengono collegati automaticamente dall’operatore booleano OR. Inoltre, vengono rilevati anche gli ‘embedded terms’ ovvero una ricerca per "art" rileverà anche record che contengono la parola "heart," "part," etc. I risultati di una Quick Search sono sempre ordinati per rilevanza. 
Invece, la Advanced Search ricerca la frase, quindi per esempio “global warming” rileverà solo i record che contengono le due parole consecutivamente (come frase).
 Quindi il troncamento avviene automaticamente (rilevando gli “embedded terms”) nella Quick Search e in tutti i campi della Advanced search, eccetto il campo Descriptor, in cui viene ricercato solo il termine esatto.
Gli operatori booleani sono utilizzabili solo nella Advanced Search, mentre non sono ammessi gli operatori di prossimità.

Come posso richiedere l'integrazione di alcuni OPAC in RefWorks, al fine di importarne direttamente i dati? 

Per richiedere l'integrazione di un OPAC in RefWorks, purché l'OPAC di destinazione non richieda autorizzazioni all'accesso, è sufficiente inviare una e-mail a info@cenfor.it con Oggetto: "Richiesta di integrazione OPAC in RefWorks" e fornire le seguenti informazioni:

- Nome dell'Istituzione o Servizio (così come si desidera appaia nel link):
- Porta:
- Database utilizzato:
- URL del database o catalogo:

Come posso configurare un Link Resolver (es. SFX), affinché mi appaia un pulsante accanto ad ogni citazione bibliografica?

Se la propria Istituzione ha un abbonamento ad un servizio Open URL (Link Resolver), è possibile integrarlo in RefWorks, in modo da visualizzare un link per ogni citazione bibliografica, sia nella modalità di visualizzazione del record (View) che nella modalità di Modifica (Edit). 

Istruzioni:
- Entrare nella sezione “Administration” di RefWorks.
- Immettere Group Code e Administrator Password.
- Nel menu “Customize” scegliere la voce “Open URL".
- Immettere la URL del Link Resolver. Oppure fare click sull’icona del LinkResolver desiderato tra quelli sotto elencati. Verranno automaticamnete compilati i campi relativi alla URL e all’icona da visualizzare.* 
NB: questo dato deve essere esatto, si consiglia di contattare il proprio fornitore di LinkResolver in caso di problemi.
- Per associare un'immagine al link, immetterne il percorso esatto. 
- In alternativa all'immagine, si può immettere il testo che si desidera venga visualizzato. (se si immette sia il testo che l'immagine, quando l'utente muove il cursore sull'immagine, verrà visualizzato il testo)
- Fare click sul pulsante "Save".

* In RefWorks sono già inclusi numerosi Link Resolver. Selezionandone uno si ottengono automaticamente le informazioni di default, che possono essere modificate. 
RefWorks si collega ad un solo Open URL provider per volta. Una volta immesse le informazioni necessarie, il collegamento al Link Resolver è immediato. Se si seleziona un nuovo Link Resolver dall'elenco, si visualizzano immediatamente le informazioni di default, ma il nuovo link non sarà attivato se non si fa click sul pulsante "Save". Per visualizzare il Link Resolver attivo, fare click sul pulsante "Reset". Questo pulsante richiama i dati del Link resolver attivo.
Facendo click sul pulsante "Clear/Disable" si disattiva il collegamento al Link Resolver da RefWorks
.
E' possibile modificare l'ordine con cui vengono elencati gli OPAC interrogabili con RefWorks?

Sì, è possibile configurare RefWorks affinché elenchi gli OPAC definiti come "preferiti" in cima alla lista delle fonti interrogabili (es. il proprio OPAC, ecc).

Istruzioni:
- entrare nella sezione "amministrativa" di RefWorks
- dal Menu Preferences, scegliere la voce "Set Preferences"
- dall'elenco a discesa "Set preferred settings for" selezionare la voce "Z39.50 sites"
verrà visualizzato l'elenco completo degli OPAC Z39.50 interrogabili con RefWorks, in ordine alfabetico
- Selezionare uno o più OPAC, facendo click su di esso (con tasto CTRL o SHIFT per selezione multipla), e fare click sul pulsante "List as preferred"

Come faccio a cambiare username o password al mio account?

Un utente non può modificare il proprio account (username e password). Sarà necessario ri-registrarsi e creare nuovamente un proprio account. 
Per non perdere le citazioni bibliografiche già presenti nel vecchio account in RefWorks, l'utente dovrà:

1. Dal menu 'REFERENCE/Backup/Restore' fare cLick su 'Backup'.
2. Fare click su 'include reference, RSS fedds, Output styles (selezionare tutte le opzioni). Fare click su 'Perform Backup'.
3. Salvare il file sull'hard disk.
4. Creare un nuovo account in RefWorks.
5. Dal Menu 'REFERENCE/Backup/Restore' fare cLick su 'Restore'.
6. Selezionare tutte le opzioni e immettere il percorso del file di backup salvato sull'hard disk.
7. Fare click su 'perform Restore'. Le citazioni bibliografiche saranno trasferite al nuovo account.

Come faccio ad importare in RefWorks un RSS Feed?

RSS è l´acronimo di Really Simple Syndication. Si tratta di un formato basato su XML e nato per facilitare la diffusione di 
contenuti in Internet. I documenti Rss, chiamati anche feed, sono uno strumento efficace per tenersi informati sulle novità pubblicate dai i siti ad aggiornamento frequente come quelli dei periodici elettronici o delle banche dati.
Impostando i feed RSS direttamente in RefWorks potrai scaricare e salvare nelle tue cartelle i riferimenti dei nuovi articoli/record pubblicati dalla risorsa che ti interessa. In genere il link alla pagina dei feed RSS di una risorsa è segnalata da una specifica icona.

Ecco come impostare in RefWorks un feed RSS: 
1. copia l´indirizzo del feed della risorsa che vuoi aggiungere a RefWorks (è un url che può terminare con .rss, .rdf, .xml o 
atom) 
2. apri Refworks, Menu Search, voce "RSS feed" 
3. nel box "RSS Feed URL" inserisci la URL della risorsa e fai click su "Add RSS Feed" 
4. visualizza le citazioni relativi al feed che hai impostato facendo click sul suo nome all´interno della lista dei feed 
ATTENZIONE: i feed non vengono importati in RefWorks ma solo visualizzati. Dovrai selezionare nella lista i riferimenti che 
ti interessano e poi importarli nel folder più appropriato.

RefWorks si è adeguato al progetto di autenticazione degli utenti via IDEM GARR?

RefWorks è compatibile con Shibboleth, ma per iniziare i test di compatibilità con IDEM aveva richiesto una traduzione in 
inglese delle specifiche tecniche e del regolamento di IDEM GARR. L'iter di approvazione del Regolamento di IDEM è quasi 
completato, e IDEM si è reso disponibile ad effettuare la traduzione. A Settembre 2009 dovrebbe quindi iniziare la fase di 
test e siamo fiduciosi che al massimo entro fine 2009 RefWorks possa essere accessibile tramite autenticazione degli utenti 
via IDEM GARR.

RefWorks ha anche una interfaccia per cellulare o palmare?

Sì: RefMobile è l'interfaccia per cellulare o palmare per accedere a RefWorks sempre e ovunque.

RefWorks è presente sui social network Twitter e Facebook?

Se utilizzate uno dei social network Twitter e Facebook, potete essere aggiornati sulle novità di RefWorks:
http://www.twitter.com/refworks
http://www.facebook.com/pages/RefWorks/83467832121?ref=mf

Domande frequenti Modulo Amministratore:

Desidero inviare un'e-mail agli utenti. È possibile importare un elenco da Strumenti di amministrazione in Outlook?

Importazione degli indirizzi e-mail in Outlook dagli strumenti di amministrazione di RefWorks

Come si crea il link a una pagina specifica della Guida in linea di RefWorks?

Collegarsi agli argomenti della Guida -- Istruzioni dettagliate per il collegarsi a pagine specifiche della Guida in linea di RefWorks. Utile se si desidera predisporre nel proprio sito Web collegamenti a pagine quali Domande frequenti, Istruzioni per l'importazione, ecc.

Come si reimposta la password di un utente?

Selezionare Uso, Attività/Inattività account. Trovare l'account dell'utente RefWorks. Cliccare sul collegamento Numero di accessi per l'utente. Nella pagina informazioni dettagliate sulll'utente, cliccare sul pulsante Reimposta password. La nuova password verrà visualizzata in rosso e potrà essere consegnata all'utente. Si suggerisce di consigliare all'utente di cambiare la password immediatamente dopo l'accesso.

Come faccio ad attivare l'Area RefShare per la condivisione dei dati inseriti in RefWorks?

Entrare nella sezione Amministrativa, tramite GroupCode e Admin Password. Poi dal Menu Subscriber, fare click sulla voce RefShare Settings.
Facendo click sull’opzione Shared Area Options si apre la pagina relativa a RefShare, che contiene: 
1. la URL della pagina Istituzionale RefShare, accessibile a qualunque utente via Internet
2. la descrizione della pagina condivisa RefShare, che può essere modificata, magari tradotta in Italiano.

Come faccio a scaricare le statistiche d'uso?

Una volta entrati nel modulo amministrativo di RefWorks, dal Menu “Uso” scegliere la voce “Riepilogo statistiche d’uso”.
Verrà visualizzato il riepilogo degli accessi mensili, account creati, la media di riferimenti bibliografici scaricati.
Dal Menu “Uso” alla voce “Attività/Inattività account”, si potrà verificare quali utenti si collegano a RefWorks e lo utilizzano effettivamente. E facendo click sul link con il numero di accessi effettuati si potranno visualizzare il dettaglio degli accessi effettuati da ogni utente.

Come posso configurare un Link Resolver (es. SFX), affinché mi appaia un pulsante accanto ad ogni citazione bibliografica?

Se la propria Istituzione ha un abbonamento ad un servizio Open URL (Link Resolver), è possibile integrarlo in RefWorks, in modo da visualizzare un link per ogni citazione bibliografica, sia nella modalità di visualizzazione del record (View) che nella modalità di Modifica (Edit). 

Istruzioni passo passo:
- Entrare nella sezione “Administration” di RefWorks.
- Immettere Group Code e Administrator Password.
- Nel menu “Customize” scegliere la voce “Open URL".
- Immettere la URL del Link Resolver. Oppure fare click sull’icona del LinkResolver desiderato tra quelli sotto elencati. Verranno automaticamente compilati i campi relativi alla URL e all’icona da visualizzare.* 
NB: questo dato deve essere esatto, si consiglia di contattare il proprio fornitore di LinkResolver in caso di problemi.
- Per associare un'immagine al link, immetterne il percorso esatto. 
- In alternativa all'immagine, si può immettere il testo che si desidera venga visualizzato. (se si immette sia il testo che l'immagine, quando l'utente muove il cursore sull'immagine, verrà visualizzato il testo)
- Fare click sul pulsante "Save".

* In RefWorks sono già inclusi numerosi Link Resolver. Selezionandone uno si ottengono automaticamente le informazioni di default, che possono essere modificate. 
RefWorks si collega ad un solo Open URL provider per volta. Una volta immesse le informazioni necessarie, il collegamento al Link Resolver è immediato. Se si seleziona un nuovo Link Resolver dall'elenco, si visualizzano immediatamente le informazioni di default, ma il nuovo link non sarà attivato se non si fa click sul pulsante "Save". Per visualizzare il Link Resolver attivo, fare click sul pulsante "Reset". Questo pulsante richiama i dati del Link resolver attivo.
Facendo click sul pulsante "Clear/Disable" si disattiva il collegamento al Link Resolver da RefWorks.

Frequently Asked Questions sul sito di RefWorks

Dal sito dell’Università di Padova: Risposte alle domande frequenti

Che differenza c'è tra RefWorks e EndNote Web?